为进一步提升服务水平，11月15日，医院召开了窗口部门工作沟通会，各医技科室、门诊及相关职能部门负责人参加了会议，会议由党委书记主持。

会上，总书记指出召开沟通会的目的是为了“推进服务百姓健康行”活动，进一步提升服务意识，改善服务态度、提升服务水平。会议围绕窗口部门如何进一步加强沟通和协作，切实改进工作中的不足，提高服务水平等问题进行了热烈的讨论。

会上，各科室负责人积极发言，就进一步增强医疗安全意识、保证医疗质量和医疗安全，提出了不少好的意见和建议；对工作中存在的问题和面临的困难，表达了加强科室间相互沟通与支持的愿望和要求；对“号贩子”猖獗的现象，进行分析与沟通，并提出改进举措；对病人增加带来的医疗安全隐患和工作负荷加重等问题进行探讨。
      
要求各科室要增强服务意识，加强科室管理，为病人提供优质服务，切实保障医疗安全；保卫部门要加强医院安全保卫工作，努力为医护人员营造安全的工作环境。各部门纷纷表示，一切从工作需要和病人的利益出发，加强医患沟通和科室间的相互沟通，提升服务水平。整个会议氛热烈，真正达到了沟通带来理解，理解促进工作的目的，收到了良好的效果。

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